Hubungi kami
Kami sedia membantu
Ada masalah dengan aplikasi, soalan tentang akaun atau langganan anda? Mulakan di sini.
Dalam aplikasi
Pergi ke Profil dan tekan Hubungi kami. Lihat soalan lazim dulu; jika masih tak selesai, hantar borang aduan dan kami balas di situ.
E-mel
Tidak boleh masuk ke aplikasi? E-mel kami dengan nombor telefon akaun anda dan terangkan masalahnya.
privasi@tanyamat.exampleLangganan
Pelan Berbayar dibayar melalui App Store atau Google Play. Batalkan atau urus langganan di tetapan akaun Apple atau Google anda. Bayaran balik dikendalikan oleh Apple atau Google.
Mahu memadam akaun?
Anda boleh memadamnya sendiri dalam aplikasi. Lihat apa yang dipadam dan apa yang kekal.
Soalan lazim
Adakah Tanya Mat percuma?
Ya, Pelan Percuma memberi anda jenis scam, Latih diri, Kuiz dan Bantuan segera. Sembang dan Telefon Mat memerlukan Pelan Berbayar. Harga ditunjukkan dalam aplikasi.
Bolehkah Mat beritahu sama ada sesuatu nombor itu milik scammer?
Mat menyemak di web dan dalam senarai amaran rasmi Bank Negara dan Suruhanjaya Sekuriti, dan memberitahu anda apa yang telah disemak. Mat tidak mempunyai senarai nombor telefon sendiri, jadi Mat juga akan tunjuk cara menyemak di Semak Mule.
Bahasa apa yang Mat faham?
Bahasa Melayu dan English, sama ada anda menaip atau bercakap.
Adakah Mat menggantikan polis atau bank?
Tidak. Mat membantu anda faham dan bertindak cepat. Laporan rasmi tetap dibuat kepada 997, bank anda dan polis.
Saya sudah terpindah wang. Apa perlu saya buat?
Telefon 997 dan bank anda dengan segera. Lebih cepat anda melapor, lebih tinggi peluang wang itu disekat.
Sudah tertipu?
Setiap minit penting. Telefon Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) dan bank anda sekarang, supaya wang anda boleh cuba disekat.