Tanya Mat · Kemas kini: 6 Oktober 2026
DRAF untuk demo. Teks ini akan disemak oleh peguam, dan nama syarikat serta e-mel sebenar akan diletakkan, sebelum Tanya Mat dibuka kepada orang ramai.
1. Apa itu Tanya Mat
Tanya Mat ialah pembantu digital yang membantu anda mengenal dan mengelak penipuan. Mat dibina daripada ilmu dan skrip Encik Rahmat Fitri Abdullah. Mat ialah program komputer (AI), bukan Encik Rahmat sendiri, dan bukan polis, bank atau peguam.
Mat boleh tersilap. Untuk keputusan penting tentang wang anda, semak dengan bank anda atau sumber rasmi. Jika anda baru ditipu, telefon NSRC di 997 dengan segera.
2. Akaun anda
- Anda log masuk dengan nombor telefon bimbit Malaysia dan kod 6 digit.
- Satu akaun untuk seorang. Jangan kongsi kod log masuk anda dengan sesiapa.
- Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa di Profil → Padam akaun.
3. Pelan Berbayar
- Sembang dengan Mat adalah untuk Pelan Berbayar sahaja. Tiada mesej chat percuma.
- Pelan Berbayar: 150 mesej chat dan 20 minit panggilan suara sebulan.
- Minit pelan yang tidak digunakan tidak dibawa ke bulan seterusnya. Minit tambahan yang dibeli tidak luput.
- Setiap panggilan paling lama 10 minit. Anda boleh telefon semula selepas itu jika masih ada minit.
- Mesej chat yang tidak digunakan tidak dibawa ke bulan berikutnya. Kiraan bermula semula pada 1 haribulan (waktu Malaysia).
4. Bayaran dan pembaharuan
- Langganan dibayar melalui App Store (Apple) atau Google Play, mengikut telefon anda. Harga ditunjukkan sebelum anda membayar.
- Langganan diperbaharui secara automatik setiap bulan atau tahun, kecuali anda membatalkannya sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempoh semasa tamat.
- Untuk membatalkan atau mengurus langganan, pergi ke tetapan akaun Apple atau Google Play anda. Memadam akaun Tanya Mat tidak membatalkan langganan di kedai aplikasi.
- Selepas dibatalkan, anda masih boleh menggunakan pelan sehingga akhir tempoh yang telah dibayar.
- Bayaran balik dikendalikan oleh Apple atau Google mengikut polisi mereka.
- Kami mungkin mengubah harga. Perubahan tidak menjejaskan tempoh yang telah dibayar, dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.
5. Penggunaan yang tidak dibenarkan
- Menggunakan Tanya Mat untuk menipu, mengugut atau menyakiti orang lain.
- Menggunakan program automatik untuk menghantar mesej atau membuat panggilan.
- Cuba mengganggu, menggodam atau menyalin perkhidmatan ini.
Kami boleh menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini.
6. Kisah yang anda kongsi
Jika anda berkongsi kisah penipuan, anda memberi kami kebenaran untuk menyunting dan menerbitkannya dalam Tanya Mat tanpa nama anda.
Tulis hanya pengalaman anda sendiri, dengan jujur. Jangan namakan atau tuduh orang atau syarikat tertentu, dan jangan masukkan nombor telefon, nombor akaun, pautan atau tawaran untuk dapatkan semula wang.
Pasukan kami menyemak setiap kisah dan boleh menyunting, menolak atau menurunkannya bila-bila masa.
7. Had tanggungjawab
Tanya Mat memberi panduan umum dalam usaha terbaik kami. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat keputusan yang anda buat berdasarkan jawapan Mat, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia. Hak anda sebagai pengguna di bawah undang-undang Malaysia tidak terjejas.
8. Undang-undang
Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.
9. Hubungi kami
Penyedia perkhidmatan: Tanya Mat. E-mel: privasi@tanyamat.example
Lihat juga Dasar Privasi.